Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 7723 untuk Malaysia

Kami di 7723 membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan syarat penggunaan akaun anda dengan jelas, di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna
7723 Dasar Undang-Undang 7723 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Bantuan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi atau sebarang isu dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, permintaan padam data atau soalan dasar privasi anda terus ke alamat e-mel undang-undang kami dan kami akan menjawab dalam tempoh satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau status permintaan data anda. Pasukan kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk dokumen terma penuh, soalan lazim dasar privasi dan panduan langkah demi langkah berkaitan hak pengguna di wilayah yang disokong.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan pendekatan yang bertanggungjawab dan telus, selaras dengan standard perlindungan data yang berlaku di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda, termasuk nama, e-mel dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan dikumpul.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi dan pengesahan dua faktor. Kami mengaudit sistem keselamatan secara berkala untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman menyemak imbas anda dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual pematuhan kami yang ditetapkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami pada bila-bila masa.

Perubahan Dasar

Sebarang perubahan pada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda sempat menyemak semula.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar 7723

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun anda dikumpul dan disimpan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data bila-bila masa melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang tempatan dan memaklumkan anda sebaik sahaja proses selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui saluran yang anda pilih.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki keutamaan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform.

Data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu berakhir, semua rekod peribadi dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung dalam platform. Kami menyasarkan untuk memberi respons dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja dan akan memberikan nombor rujukan untuk setiap aduan.